申诉的意思就是账号被盗或密码、邮箱、密保忘记，无法通过自助找回功能处理，需要通过填写账号有关信息，也就是丢失号码上面的早期资料信息，通过客服的审核来确定号码的真实主人，如果你填写的资料很有说服力的话，客服会强行更改此号码的密码和保护资料，通过你填写的收信邮箱把新的密码和保护资料发给失主。

首先你要能证明你申请了这个号码，比如，申请这个号码的时间和地点码，保护的证件号码和早期的充值记录；邮箱等证明材料，客服根据你提交的材料证明你是不是这个号码的主人，要是能证明你是这个号码就会申诉通过。
 

二、如何填写申诉资料才能申诉成功:
申诉的基本资料：
1)、游戏账号：必须有的信息.
2)、证件号码：该帐号密码保护资料中的身份证号码.
3)、安全邮箱：密码保护资料中的绑定邮箱地址.
4)、绑定手机：你在密码保护资料中的绑定手机号码.
5)、申请时间：该帐号申请使用的时间，申请方式.
6)、充值记录：你曾经充值的银行记录.

7)、登陆地区：你经常登陆的地区与IP.
8)、丢失时间：你最后一次登陆账号的时间.

9)、开通游戏：你使用账号在进行哪一款游戏.
 

申诉注意事项：
1)、带*号项为必填项，尽可能填写准确，不留空白.
2)、其他项如果记不清楚可以不填，切勿乱填.
3)、“申诉基本资料”填写要真实，每次申诉尽可能填写一致.
4)、提供的资料越早期越有证明力度.
5)、最好在最常使用QQ的地方（例如：家里、学校或最常去的网吧）提交申诉表。
6)、申诉时，请尽可能多的填写您记得的信息或资料，每项资料都很重要。
7)、重新填写邮箱地址、密码保护问题和答案，如果被证实后，旧的密码保护资料就会重置。

8)、玩家若提供转账充值记录，需要提供具体的汇款时间以及截图，请大家记录保持好相关充值记录资料。
9)、每个账号1年内仅此2次修改机会，请广大玩家慎重提交申请。
10)、我们会在您提交资料后的3个工作日内回复。
11)、准备资料后可联系我们在线客服咨询处理进度。

 

提示：证件号码是申诉的主要证据，所以证件号码是不可以进行修改和登陆查询。

 

申诉处理流程：
1、下载申请表填写资料。
2、发送至客服邮箱kefu@56uu.com（附件方式）提交资料
3、等待客服邮箱回复处理结果。

 

帐号申诉的成功率取决于填写的资料是否具有说服力，一般申诉一次是不行的。你要不断的申诉，提供更有利的详细信息。

若账号与邮箱有一定关联性申诉的成功率会较为大一些。

若账号充值时所填写的联系电话与申诉中提供的联系电话有关联性申诉的成功率会较为大一些。